（1）、邮局汇款：您通过邮局汇款时没有使用原订货人的姓名，同时也没有写明订单号，使得听书网无法把汇款单与您的订单对应起来。
（2）、汇款时候，您填写的汇款单不详细。比如：您的汇款单姓名与订单上的姓名不一致，汇款单上也没有注明订单号码及其他与订单信息中一致的信息，这时您要及时与听书网联系。
特别提醒您:
1.由于国家邮政局从元月1日开始，将邮局汇款更改为了电子汇款，为了在收到您的汇款单时可以准确的处理您的订单，请在收款人地址栏详细填写您的汇款地址及订单号码。如果您不注明您的订单号码，听书网将无法将该汇款入到您的账户中去，导致您不能收听或下载我订购的听书作品。
2.请您不要在填写订单内容时使用汉语拼音，如姓名、地址等
3.如果您还有疑问欢迎致电 010-84015031
